Bakan Şimşek, kamuoyuna yaptığı çağrıda, "Lütfen bizden duymadığınız hiçbir habere itibar etmeyiniz." uyarısında bulundu. Bu açıklama, kredi kartlarına taksitlerin kaldırılacağına dair spekülasyonlara son verdi. Ancak, bu süreçte bankaların kart aidatlarına uyguladığı rekor zamlar dikkat çekti. 2024 yılında bankaların kredi kartı aidatlarına yüzde 70 oranında zam yapması, tüketiciler arasında endişe ve tepkilere neden oldu.
Türkiye'de kullanımda olan 117.7 milyon kredi kartı bulunuyor ve bankaların kasasına bu kart aidatlarıyla yaklaşık 50 milyar lira giriş sağlanıyor. Ancak, bu artan gelir, tüketicilerin sorgulamalarına ve eleştirilerine neden oldu. Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu, ATV Haber'e yaptığı açıklamada, bazı bankaların kart aidatlarını hukuka aykırı şekilde aldığını ve tüketicilerle müzakere etmeden bu ücretleri tahsil ettiğini belirtti. Kanuna göre, bankalar kart aidatı alacaksa bunu tüketicilerle müzakere etmek zorunda. Ancak, bu durumun çoğu zaman gerçekleşmediği ve tüketicilere baskı uygulandığı ifade ediliyor.
Müşteriler bankaları aradıklarında genellikle itirazlarla ve pazarlıkla karşılaşıyorlar. Bankalar, müşterilere çeşitli teklifler sunarak aidat ücretlerini indirmeye veya geri ödemeye çalışıyorlar. Ancak, bu tür baskı ve yanıltıcı taktiklerin yasal olmadığı vurgulanıyor. Tüketici, bu tür uygulamalara karşı çıksa bile kart aidatının iadesinin gerektiği belirtiliyor.
Tüketici Konfederasyonu Başkanı Ağaoğlu, aidat iadesi sürecinde müşterilere bankaya yazılı olarak başvurmayı, ardından tüketici hakem heyetleri, Ticaret Bakanlığı bünyesindeki Reklam Kurulu gibi kurumlara şikayette bulunmayı öneriyor. Ayrıca, aidatın bir ay içinde iade edilmemesi halinde bankaya uygulanacak idari para cezasının 55 milyon lira olduğuna dikkat çekiliyor. Bu şekilde, tüketiciler haklarını arayarak bankalardan aidat iadesi alabilirler.