Operational risk şeklinde de ifade edilen operasyonel risk, bankacılık ve finans alanında karşımıza çıkan bir kavramdır. İnsanlardan kaynaklanan bir hatadan, yönetim yetersizliğinden veya başarısızlıktan ya da teknik altyapıda yer alan bazı eksikliklerden ötürü oluşabilmektedir. Kurumun hizmetlerinin yavaşlamasına, aksamasına veya bozulmasına sebebiyet veren bir risk çeşididir.
Operasyonel Risk Nedir?
Banka personelinin müşteriler için yaptığı işlemlerde çek kaybetmesi, varlık ve menkul değer satışında yazılımsal hataların olması gibi çeşitli durumlar ile karşılaşılabilen bazı riskler mevcuttur. Bu riskler ise operasyonel riskler olarak açıklanır.
Bankalar operasyonel risk ölçüm teknikleri dahilinde bazı risk değerlendirme araçları tercih ederler. Bu araçlara içsel kayıp verileri, denetim bulguları ve senaryo analizleri örnek olarak gösterilebilir. Ayrıca kredi riski veya piyasa riski ile ilişkilendirilmesi mümkün olmayan bazı riskler de görülebilir.
Operasyonel Riske Yol Açan Faktörler Neler?
Operasyonel riske sebebiyet veren çeşitli faktörler öne çıkar. Bunlar içsel ve dışsal faktörler olarak ikiye ayrılır. İçsel faktörler arasında süreçteki adımların uygulanmaması, sistemsel ve personel faktörler bulunmaktadır. Dışsal faktörler ise doğal felaketler, tedarikçiden doğan riskler, suçlar, politik ve yasal faktörler şeklinde açıklanabilir.