Bu durum, Tüketici Hakları Derneği Genel Başkanı Ergün Kılıç tarafından kredi kartlarındaki komisyon artışlarına ilişkin artan şikayetlerle birlikte vurgulandı.
Kılıç, Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik'in kredi kartı kullanımını belirlediğini hatırlatarak, bankaların pos cihazı kullanan işletmelerden aldığı komisyon oranlarının arttığını ve bazı işletmelerin bu artışı tüketicilere yansıtmaya başladığını belirtti. Ancak Kılıç, bu durumun yasal olmadığını ve komisyonun tüketici tarafından ödenmemesi gerektiğini vurguladı.
Kredi kartlarındaki komisyon artışlarının zaman zaman tüketicilerle işletmeler arasında gerilime neden olduğunu belirten Kılıç, bazı işletmelerin kredi kartı kabul etmediklerini veya "Kredi kartı geçerli değildir" gibi ibarelerle tüketicileri yönlendirdiklerini dile getirdi.
Kılıç, banka ve işletme arasındaki komisyon ücretinin tüketiciye yansıtılmasının mağduriyete ve hak ihlallerine yol açtığını vurguladı. Bu durumun tüketici alışkanlıklarını da etkilediğini belirten Kılıç, bazı tüketicilerin komisyon ödememek için işletmelerin hesaplarına IBAN üzerinden havale yapmayı tercih ettiğini, ancak bu durumun vergi kaybına neden olduğunu ifade etti.
Tüketici Hakları Derneği olarak, komisyon sorununa karşı etkili bir mücadele vereceklerini ve tüketicilerin haklarını savunacaklarını belirten Kılıç, kredi kartıyla alışveriş yaparken ek komisyon alan işletmeleri tespit ederek yasal yollara başvuracaklarını ve tüketicilerin mağduriyetini gidermek için gerekli adımları atacaklarını söyledi. Kılıç, tüketicileri haklarını bilip ihlalleri derneğe bildirmeye çağırdı. Bu çabaların, tüketicilerin haklarını korumak ve adil bir alışveriş ortamı sağlamak amacıyla gösterileceğini vurguladı.