Resmi Gazete'de yayımlanan tebliğe göre, 1 Ocak 2024'ten itibaren geçerli olacak olan bu düzenlemeler, tüketicilerin haklarını koruma amacını taşıyor.
Yapılan düzenlemeyle birlikte, tüketici hakem heyetlerine yapılacak başvurulardaki uyulması zorunlu parasal sınırlar, yüzde 58,46'lık bir yeniden değerleme oranı dikkate alınarak artırıldı. 2024 yılı için geçerli olacak başvurularda, değeri 104 bin TL'nin altında bulunan uyuşmazlıklarda, il veya ilçe tüketici hakem heyetleri yetkili olacak.
Tüketici hakem heyetlerinin yetki alanı ve iş bölümü, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenirken, il tüketici hakem heyetleri il sınırları içinde, ilçe tüketici hakem heyetleri ise ilçe sınırları içinde yetkili olacak. Tüketici hakem heyeti kurulmayan ilçelerde ise Bakanlık tarafından belirlenen tüketici hakem heyeti yetkili olacak. Başvurular, tüketicinin yerleşim yeri ya da işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine yapılabilecek.
Ayrıca Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'da öngörülen idari para cezaları da 2024 yılı için yüzde 58,46 oranında artırılarak yeniden belirlendi. Bu kapsamda, 6502 sayılı Kanun'un 77. maddesi uyarınca 1 Ocak 2024 ile 31 Aralık 2024 tarihleri arasında uygulanacak idari para cezaları miktarları belirlendi. Söz konusu tebliğler, 1 Ocak 2024 tarihinden itibaren yürürlüğe girecek.